退款流程

    如果遇到符合退款原則的情況，并與鐵壺之家客服人員取得聯(lián)系，經(jīng)核實(shí)確系我方責(zé)任的，我們將立即受理您的退款要求。相關(guān)退款流程如下：

    （一）登錄鐵壺之家，進(jìn)入“我的賬戶”，在“已買到的藝術(shù)品（或商品）”中，選擇您要退款的交易，點(diǎn)擊“退款”。

    （二）進(jìn)入退款詳情頁(yè)，點(diǎn)擊支付時(shí)的相應(yīng)方式，進(jìn)行退款。

    退款說明

    （一）若辦理退貨，退款將以原訂單的支付方式退回，支付現(xiàn)金的訂單可選擇銀行轉(zhuǎn)賬退款。退款到賬需要一定時(shí)間，銀行轉(zhuǎn)賬會(huì)因銀行間跨行轉(zhuǎn)賬周期不同，退款到賬期也不同。

    （二）退還商品寄回所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由買家支付。

    （三）商品寄回后，我們會(huì)對(duì)退回的商品進(jìn)行檢查，根據(jù)具體情況進(jìn)行退款操作。

    （四）請(qǐng)確保您辦理退換貨的商品信息齊全，若商品信息不完整，在收到退貨商品后，鐵壺之家將以到付的形式將收到的商品退還給您。